Arthur van Gemert op 10 november 2022

Interne communicatie in 2023: 6 trends die je moet kennen

Het belang van interne communicatie voor elke organisatie is bekend. Het houdt medewerkers op de hoogte, vergroot de betrokkenheid en helpt de bedrijfswaarden vorm te geven. Toch blijft 34% van de organisaties bezig met het herzien van hun interne communicatiekanalen. Bovendien, zelfs als je een van de organisaties bent met een duidelijke interne communicatiestrategie, betekent dit niet dat je werk erop zit.

De aard van interne communicatie verandert voortdurend, gedreven door technologische en werkplektrends. Vooruitkijkend naar 2023 hebben sommige van deze trends een grote impact op de manier waarop bedrijven omgaan met hun werknemers, ongeacht hun branche en geografische ligging. We hebben enkele van de belangrijkste hieronder opgesomd:

1. Meer digitale tools

Digitale transformatie is aan de orde van de dag - en heeft grote invloed op de manier waarop we intern communiceren. Digitale tools kunnen leiden tot een productiviteitsstijging van 67%, een toename van de medewerkersbetrokkenheid met 53% en een omzetgroei van 43%. Gezien de voordelen die deze oplossingen kunnen bieden, is het niet verwonderlijk dat digitalisering een belangrijk aandachtsgebied zal blijven voor interne communicatie in 2023 en daarna.

Of ze zich nu richten op videoconferenties, sociale intranetten, gamification of samenwerking, er is tegenwoordig een enorme verscheidenheid aan digitale tools op de markt die de interne communicatie van een organisatie kunnen verbeteren. Dit is voor bedrijven nog lang geen eindstation. Communicatietechnologieën die gebruikmaken van virtual reality, kunstmatige intelligentie en de metaverse zijn op het moment nog volop in ontwikkeling.

2. Hybride medewerkers verbonden houden

Hoewel werken op afstand niet nieuw is, heeft de COVID-19-pandemie de overgang naar een flexibelere manier van werken snel versneld. Omdat veel bedrijven een hybride strategie formuleren - uit onderzoek blijkt dat 58% van de werknemers de mogelijkheid heeft om de hele week of een deel van de week thuis te werken - brengt het verbonden houden van werknemers nieuwe uitdagingen met zich mee.

Nu hybride werken een blijvertje lijkt te zijn, moeten bedrijven manieren vinden om te communiceren (en te engageren) met werknemers die niet fysiek aanwezig zijn. Hoe zorg je ervoor dat deze medewerkers belangrijke updates krijgen en zich onderdeel van een team voelen? Hen een Zoom-account aanbieden is niet voldoende. Holistische alles-in-één communicatie is waarschijnlijk effectiever om ervoor te zorgen dat jullie werknemers verbonden blijven - waar ze ook zijn.

3. Een meer inclusieve werkplek

Voor organisaties die hybride werken omarmen, ontstaat er een kans om een ​​meer diverse en inclusieve werkplek te creëren - maar alleen als de juiste interne communicatieoplossingen worden gebruikt. Communicatietools op afstand kunnen de onboarding van toptalent vergemakkelijken - ongeacht hun ras, geslacht, leeftijd of geografie. Vooroordelen die zich bijvoorbeeld kunnen manifesteren bij persoonlijke werving kunnen worden vermeden.

Neem werkende moeders maar als voorbeeld. Hybride werken kan de werkplek voor deze werknemers inclusiever maken, zodat ze betrokken blijven. Zelfs met flexibelere werkschema's. Veel onderzoek onderbouwt het feit dat diverse bedrijven hogere winsten maken - interne communicatie zou hiervoor de weg kunnen effenen.

trends internal communication

4. De opkomst van social intranet 2.0

Het bedrijfsintranet behoort niet tot het verleden, het is gewoon gemoderniseerd. Tegenwoordig bieden social intranetten werknemers gemakkelijke, snelle en mobiele manieren om op hun eigen voorwaarden te communiceren. Met chat, top-down communicatie en toegang voor externe partijen kan een social intranet medewerkers verbinden over silo's en organisatiegrenzen heen.

Door onboarding-modules, tevredenheidsenquêtes, integraties met andere apps en vele andere functies te combineren, zou een modern social intranetplatform centraal moeten staan ​​in je interne communicatie. Het is gebruiksvriendelijk, rijk aan functies en biedt alles wat je medewerkers nodig hebben op één plek. Dat is de kracht van social intranet 2.0.

5. Waarden voorop stellen

Maar liefst 88% van de werknemers gelooft dat een sterke bedrijfscultuur essentieel is voor zakelijk succes. Maar hoe kunnen organisaties deze cultuur vormgeven en delen? Een manier is via interne communicatie. Dit gaat niet alleen over het delen van updates en administratieve zaken, maar het prioriteren van waarden. Gartner heeft geconstateerd dat de verschuiving naar hybride werk een netto positief effect heeft op de cultuur bij veel organisaties. Maar dit heeft van hun kant een aanzienlijke inspanning gevergd. 68% van de executive teams herevalueert de bedrijfscultuur in het licht van het nieuwe normaal van virtueel en hybride werk. Het is iets waar de meeste bedrijven rekening mee moeten houden.

6. Je frontlinie herkennen

Wanneer werknemers geen bureau hebben of misschien zelfs geen zakelijk e-mailaccount, is het gemakkelijk om ze links te laten liggen bij het opstellen van jullie interne communicatiestrategie. Dit is een vergissing - vooral gezien het feit dat er wereldwijd naar schatting 2 miljard eerstelijnswerkers zijn. Ondanks de omvang van deze groep voelen velen zich niet betrokken op het werk.

In 2023 zal de acceptatie van mobiele communicatietools toenemen die het belang erkennen van contact met eerstelijnspersoneel. Deze oplossingen zijn gebruiksvriendelijk, veilig en vergemakkelijken een gestroomlijnde samenwerking met collega's op locatie, onderweg of op kantoor.

Hoe Plek je kan helpen om in te spelen op de volgende interne communicatietrend

Met Plek, het slimme platform, kun je medewerkers verbinden, betrekken en empoweren - waar ze ook werken.

Onze oplossingen vergroten de afstemming en centraliseren jullie interne communicatie. Ze worden regelmatig bijgewerkt en bieden integraties met meer dan 750 verschillende tools, apps en softwareoplossingen. De wereld van interne communicatie blijft evolueren - en bij Plek helpen we je daarin mee te gaan.

Arthur van Gemert

Content Writer
Arthur is sinds begin september 2022 gestart als Content Writer bij Plek. In deze functie is hij op de eerste plaats verantwoordelijk voor het uitdragen van Plek’s merkboodschap. Arthur heeft een ruime werkervaring als tekstschrijver bij diverse vooraanstaande communicatiebureau’s en heeft daarnaast gewerkt voor een breed scala aan klanten en diensten binnen diverse branches.