Marlou op 22 november 2021

Het succes van RTMnet: de vier belangrijkste inzichten over de implementatie op een rij

Heb je het Digital Workspace Event van Frankwatching gemist? Wij zetten in deze blog de belangrijkste inzichten van Rotterdam The Hague Airport voor je op een rij.

Rotterdam The Hague Airport faciliteert jaarlijks het vliegverkeer voor zo’n twee miljoen reizigers en is daarmee de derde luchthaven van Nederland. Met vaste, maar ook veel flexibele medewerkers, flinke seizoenspieken én de komst van corona, bleek goede interne communicatie voor hen het afgelopen jaar belangrijker dan ooit. De oplossing werd gezocht in RTMnet, een nieuw intern communicatieplatform, waarmee de organisatie medewerkers nog beter kan bereiken én betrekken.

RTMnet

Raymond de Jong communicatiemanager en woordvoerder bij Rotterdam The Hague Airport, deelde op 9 november zijn belangrijkste tips over de implementatie van het nieuwe platform, tijdens het Digital Workspace Event van Frankwatching.

Heb je het evenement gemist? Wij zetten de belangrijkste inzichten van Raymond voor je op een rij:

1. Op zoek naar een nieuw intern communicatiemiddel? Zet het hoog op de agenda!

Je hebt naast steun van je medewerkers ook steun nodig van hogerhand. Zorg dus voor voldoende draagvlak bij de directie of bij het management. Volgens Raymond was het bij hun organisatie duidelijk dat er veel kennis en informatie verloren ging door de gebrekkige communicatie. Ook was de afdeling communicatie veel werk kwijt met het plaatsen van content op de verschillende kanalen. Steun van hogerop was er dus al snel. En dat bleek enorm te helpen in het totale project, niet alleen qua budget, maar ook bij het vrijmaken van mankracht en tijd voor dit project.

2. Maak je platform betekenisvol

Rotterdam The Hague Airport had een oud platform. Iedereen was het erover eens dat er iets anders moest komen. Maar wat dan? Zorg dat je het juiste alternatief aandraagt. En zorg dat de content die er gedeeld is, ook waardevol is. Anders haken mensen af. Bij Rotterdam The Hague Airport gaat het daarbij om HR-nieuws dat bedrijfsbreed wordt gedeeld, maar ook nieuwe protcollen in tijden van corona of juiste leuke berichten over de organisatie en de nieuwe medewerkers om zo het contact met elkaar te versterken.

3. Zorg dat je platform gevuld is bij de lancering!

Bij de introductie moet je platform staan als een huis. Zorg dus voor voldoende content bij de aftrap. Voorlopers en ambassadeurs die er al aan gewerkt hebben, kunnen vervolgens andere mensen in de organisatie inspireren. Het platform werkt alleen als mensen het ook echt in gebruik nemen.

4. Last but not least. Experimenteer: just do it

Dat deden wij bijvoorbeeld door het creëren van allerlei groepen op ons platform. Zorg dat mensen elkaar daar vinden en durf groepen te verwijderen als er geen interactie meer is. Alleen samen zoek je de verbinding en connectie en maak je je platform een succes!

Vanuit Plek hebben wij Rotterdam The Hague Airport geholpen bij de implementatie van hun nieuwe platform. Benieuwd wat we voor jou kunnen betekenen? Neem een kijkje op onze demo voor een goede indruk of neem direct contact op met één van onze consultants voor meer informatie.