TBI Holding

Hoe TBI Holding werkmaatschappijen verbindt met de moederorganisatie en samenwerking stimuleert

TBI is een toonaangevende kracht in de Nederlandse bouwsector met diverse werkmaatschappijen actief in de bouw, techniek, en infrastructuur. De organisatie heeft een complexe structuur met tientallen zelfstandige werkmaatschappijen, elk met hun eigen BV met daarin hun eigen directie, HR-afdeling en communicatiebeleid. Soms werken deze werkmaatschappijen samen, maar in andere gevallen opereren ze als concurrenten van elkaar. Tot enkele jaren geleden hadden deze bedrijven zelfs hun eigen logo’s, wat hun onafhankelijkheid benadrukte.

De uitdaging was om eenheid en samenwerking stimuleren zonder in te grijpen in de vrijheid die zo waardevol is voor TBI. Daarom heeft TBI gekozen voor een innovatieve, hybride aanpak waarbij centrale en decentrale communicatie hand in hand gaan. De werkmaatschappijen houden daarbij de volledige vrijheid hun eigen intranet te beheren, terwijl  TBI Holding hieraan gekoppeld een  centraal platform, TBInet, biedt voor grensoverstijgend kennisdelen en samenwerken. 

Plek ondersteunt TBI op drie belangrijke fronten:
- Het vinden van de perfecte balans tussen centrale communicatie en de unieke werkwijze van de werkmaatschappijen;
- Het waarborgen van volledige, up-to-date informatievoorziening;
- Het bevorderen van medewerkersbetrokkenheid op elk niveau.

Maar achter deze ogenschijnlijk eenvoudige oplossing schuilen ook obstakels. Hoe verbind je zelfstandige werkmaatschappijen zonder hun autonomie te verliezen? Wat gebeurt er wanneer samenwerking botst met gevestigde werkwijzen? Lees mee over de uitdagingen die TBI wilde trotseren.

Uitdagingen en doelstellingen

TBI Holding stond voor twee grote uitdagingen: 
1. Het verbeteren van de verbinding en betrokkenheid van de medewerkers; 
2. Het vinden van een goede balans tussen centraal en decentraal organiseren en communiceren.

Door het dynamische en diverse karakter van de bouwsector en de organisatiestructuur met zelfstandige werkmaatschappijen bereikte belangrijke informatie niet iedereen. Werkmaatschappijen en afdelingen werkten op eilandjes en kennis werd onvoldoende gedeeld binnen en tussen werkmaatschappijen.

De andere uitdaging zat in hoe TBI intern georganiseerd is. Binnen TBI Holding werkt elke werkmaatschappij op zijn eigen manier, met een eigen structuur en regels. Dit legt veel verantwoordelijkheid bij de lokale leidinggevenden, waardoor het hoofdkantoor minder zicht heeft op hoe er intern gecommuniceerd wordt. Hierdoor ontstond onduidelijkheid over de interne communicatieprocessen, wat resulteerde in inconsistentie qua informatievoorziening, gemiste kansen voor samenwerking en inefficiëntie in de besluitvorming.

Resultaten en voordelen

Plek is inmiddels niet meer weg te denken uit het applicatielandschap van TBI en haar werkmaatschappijen.TBI is in staat om door middel van Plek alle medewerkers eenvoudig te bereiken en stelt enthousiaste medewerkers in staat om updates over projecten, expertise en kennis te delen. 

Het platform geeft iedere medewerker toegang tot de applicaties die hij/zij nodig heeft, van het aanvragen van een vrije dag tot het bekijken van het laatste salarisstrookje. Tegelijkertijd worden collega’s effectief geïnformeerd en kunnen zij alle (statische) informatie bekijken in de kennisbank. 

TBI Holding heeft inzicht in wat er per werkmaatschappij leeft en hoe de bedrijfsbrede berichtgeving gelezen wordt. Met deze inzichten krijgt de communicatieafdeling én het leiderschap een compleet beeld van wat er leeft onder de medewerkers, en hoe zij deze betrokken kunnen houden bij de strategie en de doelen van de organisatie.

Met het Plek-platform kunnen verschillende afdelingen binnen TBI, zoals de TBI Academie, makkelijker hun doelgroep bereiken, ongeacht bij welke werkmaatschappij mensen horen. In themagroepen kunnen collega's kennis en ideeën uitwisselen over onderwerpen die voor hen relevant zijn, ook buiten hun eigen afdeling of werkmaatschappij. Successen worden gedeeld tussen de werkmaatschappijen, en iedereen kan daarop reageren.

Toekomst