/Samen%20succesvol.jpg?width=6000&height=4000&name=Samen%20succesvol.jpg)
Of je nu een nieuw sociaal intranet of community platform gaat kiezen of al jaren gebruik maakt van een eerder gekozen oplossing. De zorg die iedereen altijd heeft en blijft houden: "hoe zorgen we voor voldoende adoptie van ons intranet?". En wat is dat dan, 'voldoende'?
Om dit te kunnen beantwoorden, zul je adoptie moeten gaan meten. De statistieken van je platform zeggen daarover wel iets, maar het is moeilijk uit die brei van cijfertjes en grafieken echte inzichten te halen.
Om adoptie te kúnnen meten, is het eerst nodig te definiëren wat het exact is.
%20(1).png?width=1600&height=1152&name=Smart%20-%20employee%20focus%20(2)%20(1).png)
Adoptie meten en vergelijken
We definiëren adoptie als maximaal bereik, maximaal bezoek en maximaal gebruik. Dat is niet iets wat alleen belangrijk is tijdens de implementatie: 'een activatiecampagne met ballonen en klaar!' Adoptie vereist een continue aanpak, waarbij je vergelijkingen maakt met eerdere periodes en met vergelijkbare organisaties.
Adoptie vraagt om een continu proces van samenwerking, meten en verbeteren over afdelingen en teams heen. Het vraagt ook om bewustzijn waar de organisatie staat en waar jullie naartoe willen. Wat de doelstellingen en ambities zijn op het gebied van Interne Communicatie, nu en in de toekomst.
/developer1.jpg?width=5534&height=3694&name=developer1.jpg)
Ambities en doelstellingen
Als je weet hoe je het doet qua adoptie, dan is de vervolgvraag al gauw: wanneer is het goed genoeg? Die vraag kunnen jullie alleen zelf beantwoorden. Het hangt af van ambities en doelstellingen.
Wat betreft ambitie hanteren wij de volgende niveaus: Co-creëren, Betrekken, Informeren en Initiëren. Welke adoptie je kunt verwachten, hangt af van dit ambitieniveau. Of jullie doelstellingen realistisch zijn, hangt ook af van dit ambitieniveau. Opereren jullie bijvoorbeeld op Informeren dan heeft een doelstelling als 'kennisdelen vergroten' weinig kans. Daarvoor is een hoger ambitieniveau nodig: Co-creëren.
Bewustzijn van ambities en doelstellingen vergoot de kans op succes en voorkomt teleurstellingen. Het biedt een goed framework voor continue groei en verbetering, op basis van realistische en meetbare doelen.
Meer hierover lees je in onderstaande whitepaper.
%20(1).png?width=1600&height=1152&name=smart%20continue%20coversations%20(5)%20(1).png)
Maak jullie doelstellingen meetbaar
Veel organisaties stellen doelstellingen op rondom interne communicatie. Vaak zijn dit moeilijk meetbare doelstellingen als ' Bekendheid koers & strategie vergroten', 'Binden en boeien medewerkers' of 'Stimuleren kennisdeling'.
In de praktijk blijken dit doelstellingen die nauwelijks meetbaar zijn. Of de doelstellingen gehaald worden, is onduidelijk en gebaseerd op meningen en aannames.
Met de Interne Communicatie Evaluator van Plek maak je doelstellingen meetbaar én volgbaar over tijd, ongeacht welk platform voor interne communicatie je gebruikt. Bovendien kun je meedoen aan de benchmark Interne Communicatie en jullie doelstellingen vergelijken met anderen organisaties.
.png?width=1600&height=1152&name=Smart%20%20NL%20templates%20(1).png)