Rivas
Verbinding tussen alle zorgdomeinen
Rivas transformeert met Plek de interne communicatie en onboarding voor >6000 medewerkers
“Plek bij Rivas is niet alleen een platform van communicatie, maar ook echt van de medewerkers.”
Jiska Wemmenhove
Communicatie adviseur
Uitdagingen en doelstellingen
Het management van Rivas merkte dat het steeds moeilijker werd om medewerkers te bereiken en te verbinden over de verschillende zorgdomeinen heen. De schaal waarop Rivas werkt is groot: er zijn meer dan 6000 medewerkers en vrijwilligers die zich dagelijks inzetten, en ze bieden meer dan 150+ verschillende zorgdiensten. Doordat Rivas bleef groeien trad er langzaamaan fragmentatie op - wat werd versterkt doordat de huidige systemen van Rivas flink verouderd waren.
Het nieuws- en communicatieplatform was verouderd en versnipperd over meerdere losse apps. Dit maakte de communicatie onderling er niet makkelijker op, en ook voor de onboarding van nieuwe medewerkers werd dit een probleem.
Kortom: Onprettig voor de gebruiker, onhandig voor de organisatie en onnodig duur. Rivas ging in gesprek met Plek over hoe een verbetertraject er uit kon zien. Van tevoren werd er gekeken naar wat de drie grootste verbeterpunten waren.
De drie resultaatgebieden die Rivas van tevoren als prioriteit markeerde:
- Nieuwsplatform; een platform dat rekening houdt met het grotere geheel (om samen te werken, en in het dagelijks werk);
- Samenwerken onderling;
- Werkplek; met focus op primair proces en efficiënter werken (dagelijks werk, m.b.v. persoonlijk dashboard).
Oplossing
Vernieuwde interne communicatie
Resultaten en voordelen
Plek als complete onboarding- en verbindingsoplossing
Ben je benieuwd hoe je je medewerkers gidst door belangrijke processen zoals employee onboarding? Check de employee journeys van Plek